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    酒店前臺(tái) 3-3.6K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、為客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙;
      2、及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦,掃掃描賓客信息傳送;   
      3、掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息,積極有效地銷售客房及服務(wù)項(xiàng)目;   
      4、負(fù)責(zé)辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒等服務(wù)
      5、負(fù)責(zé)辦理客人退房及結(jié)賬工作; 
      6、為客人提供使用保險(xiǎn)箱、物品租用、銷售小商品等各項(xiàng)商務(wù)服務(wù);
      7、接受客人的客房預(yù)訂工作,辦理換房和續(xù)房的有關(guān)手續(xù);
      8、正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購(gòu)物等各類信息; 
      9、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù); 
      10、負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)施設(shè)備的報(bào)修工作,并及時(shí)報(bào)告工程人員; 
      11、負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù);
      12、熟悉酒店安全規(guī)范,做好可疑客人的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告; 
      13、做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作,并報(bào)告值班經(jīng)理;
      14、做好客人遺留物品的登記、保管和核對(duì)歸還工作;  
      15、做好交接班工作。
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

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