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    酒店前臺 3-4.5K元/月

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      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:房地產/物業管理
    • 注冊資金:
    • 員工人數:50人以下
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      一、酒店前臺接待的主要工作內容就是:
      1、做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查。
      2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。
      3、提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
      4、注意酒店內的各種宣傳活動,推銷客房及酒店各項設施及服務。
      5、參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。
      二、按酒店規定,前臺接待要檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準時到達工作崗位。
      三、按工作要求檢查鑰匙,與上一班的職員接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是酒店的ⅥP客人,擴展資料。    崗位職責:
      1、服從接待處經理、主任之工作安排。
      2、異常特殊事情必須向上級匯報。
      3、隨時接受上司委派之任何工作。
      4、做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查。
      5、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。
      6、提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
      7、打印各種營業報表。
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