1、崗位內(nèi)容：
A、負(fù)責(zé)接待業(yè)主訪問、咨詢等工作;
B、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,跟進(jìn)客戶投訴處理的執(zhí)行過(guò)程,并做好回訪工作;
C、負(fù)責(zé)業(yè)主特約服務(wù)的受理,及時(shí)安排相關(guān)人員提供服務(wù),并跟蹤服務(wù)結(jié)果;
D、負(fù)責(zé)業(yè)主回訪工作,對(duì)客戶的投訴及時(shí)跟進(jìn),直到客戶滿意;
E、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,主動(dòng)收集業(yè)主的潛在需求和其他情況,將有價(jià)值的資料及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
F、負(fù)責(zé)受理入伙及二次裝修手續(xù)的辦理;
G、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳工作。
2、要求：
A、為人正直，身體健康；
B、中專以上學(xué)歷，一年以上工作客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
C、熟練操作辦公日常軟件，具有較好的中文書寫、表達(dá)能力；
D、細(xì)致周到、有耐心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
E、有物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！