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會員等級

單位性質：民營企業
所屬行業：農林牧漁
注冊資金：100萬以下
員工人數：50—100人
成立日期：2020年7月16日
營業執照：

招聘職位

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人力行政部

人力行政專員急

職位詳情招聘職位

基本信息
- 工作地點：嵩明縣
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：3年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：提供住房補貼
職位描述

崗位職責：
1.負責咨詢數據統計分析，按時提交統計表單和分析報告；
2.負責公司文件上傳下達和其他部門密切配合工作；
3.制定完善的客服制度和體系；
4.負責客服銷售話術整理，售前、售中、售后流程的搭建，提升店鋪詢單轉化率；
5.負責售前、售后數據匯總、分析、提升詢單轉化業績及其他平臺服務指標；
6.負責客服團隊培訓、激勵、管理與考核，全方位提升團隊銷售業績；
7.合理安排客服人員工作及排班，確保所管崗位工作有序，及時銜接；
8.掌握客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；
9.進行月度、季度、年度客服團隊數據采集與分析報告并不斷優化；
10.能輔助管理物流人員完成相關工作；
任職要求：
1.中文、文秘專業以及有相關從業經驗者優先；
2.思維清晰邏輯能力強，較強的應變能力、口頭表達能力與溝通能力；
3.熟悉抖音、淘寶等各大電商平臺，并具備客服體系搭建經驗；
4.工作嚴謹，計劃性強善于分析思考問題，有責任心能夠長期穩定工作；
5.具備良好的語言表達能力及文字基礎，熟練運用offic辦公軟件；
6.熟悉消費者權益保護法以及客服流程；
7.有創新及學習能力，實時改進及優化工作內容；
8.具有3年以上零行業客服工作經驗及團隊管理經驗；
福利：五險+三餐+住房補貼+交通補貼+重大節日福利+生日福利+專業培訓
上班時間：08：30--12：00 13：00--17：30 ，每周休1天可累休+享有國家法定節假日（調休或補休）
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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