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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      1.實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。
      2.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供新準確的房況信息。
      3.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。
      4.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。
      5.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。
      6.根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。

      崗位要求
      1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗一年以上。
      2.普通話清晰,英語書面和口語表達較流利。
      3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率優化。
      4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標。
      5.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。
      6.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。
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