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    • 單位性質: 民營企業
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      1、主導項目日常客服工作的安排、督導、檢查、協調以及技能的日常培訓工作;
      2、處理發生的重大、重點、熱點業主投訴的跟進、處理;
      3、小區物業服務品質管理、監督檢查;
      4、負責制定落實物業公司年度社區文化工作計劃,組織服務中心按期按質開展社區文化活動;
      5、負責組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔;
      6、負責物業管理相關費用的收繳方案落實工作;
      7、負責物業公司行政人事類基礎工作;
      8、完成上級交辦的其他事項。
      任職要求
      1. ,大專及以上學歷,酒店管理、物業管理類相關專業優先;
      2. 有知名物業公司同崗位2年以上工作經歷優先;
      3. 熟練掌握客服基礎知識及投訴處理技巧;
      4. 有較強的服務意識,抗壓能力、執行力強。
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