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    前臺接待 面議

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    • 基本信息

    • 職位描述

      要有相關的工作經驗,要有責任心
      1負責售后維修前臺日常管理工作,及時完成公司下達的各項工作任務。
      2負責維修車輛的客戶接待工作,及時了解客戶的需求。
      3督促索賠員及時向廠家傳遞相關質量信息。
      4督促前臺業務員接待的估價準確率和車輛維修故障現象描述的準確率 。
      5負責車輛維修后,客戶對本公司質量技術的服務質量出現問題的收集工作,及時解決并作出整改計劃。
      6負責售后服務部日報表的統計及每月底月報的制作,建立好各項臺賬,并及時上報站領導和公司領導。
      7協助服務經理或服務站長對客戶投訴的處理工作。
      8嚴格按照公司制定的維修工時標準,客戶辦理維修付款手續。9負責協調車間、配件部與前臺的協作工作。
      10負責制定前臺接待人員的培訓計劃,每周安排定期的禮儀接待與接車實際操作以及專業學習培訓并進行考核、記錄。
      11針對公司實際弱項進行分析,制定整改措施,與客戶服務部配合進行實施。12完成領導交辦的各項任務。
      工資待遇:面談
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